WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN, ZURÜCKSENDEN ODER STORNIEREN?

Um jeglichen Umtausch, Rücksendung oder Stornierung durchzuführen ist es OBLIGTORISCH das Formular welches du hier findest HIER ausfüllen und wir kontaktieren dich um dies zu bearbeiten.

Sollte der Umtausch , die Rücksendung oder Stornierung OHNE DAS FORMULAR AUSZUFÜLLEN durchgeführt werden, gehen alle Kosten für Transport und Zoll direkt an den Kunden.

Rücksendeadresse:
MOTOCARD BIKE, SL
NIF: B61643540
Ctra. Manresa, km. 49'5 – Pol. Ind. Pronisa
25280 – SOLSONA (LLEIDA)
SPANIEN

WELCHES SIND DIE BEDINGUNGEN FÜR EINEN UMTAUSCH ODER RÜCKSENDUNG?

Ein Umtausch oder eine Rücksendung kann in maximal 30 Arbeitstagen von dem Empfangsdatum der Bestellung an durchgeführt werden (mit Ausnahme von Artikeln der Marke Tom Tom, die 15 Tage alt sind, muss ab diesem Datum direkt mit der Marke verhandelt werden). Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode der ursprünglichen Bezahlung, soweit dies möglich ist.

Die Kunden des MyMotocard Clubs haben ein Jahr Zeit, um eine Umtausch oder Rückgabe durchzuführen.

Damit die Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann, muss das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Außerdem muss es in der Originalverpackung mit allen Bestandteilen (Etiketten, Anleitungen, Handbücher usw.) und in einem anderen Karton oder Umschlag zurückgeschickt werden, damit die Originalverpackung nicht beschädigt wird.

Der Betrag des nicht gebrauchten Produktes und welches in der Originalverpackung und dem Originalzustand zurückgesandt wurde, kann zurückgezahlt oder getauscht werden.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte T-Shirts, Unterwäsche, intime Kleidungsstücke und Socken vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Für Fahrräder, Auspuffrohre, Reifen, Fahrradgestelle und andere sperrige Artikel gelten besondere Bedingungen. In einem solchen Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Für Motorrad-Ersatzteile und -Zubehör werden keine Umtausch- oder Rückgabemöglichkeiten angeboten (außer bei Fabrikfehlern und/oder wenn der Artikel nicht geöffnet wurde und sich in der Originalverpackung befindet).

Alle Produkte in der Rubrik "Unvollkommenheiten" sind mit Transportkosten verbunden und können nicht umgetauscht, aber zurückgegeben werden.

Rückgaben und/oder Umtausch von Artikeln können nur in dem Land vorgenommen werden, in dem der Kauf getätigt wurde. Größenänderungen können jedoch in Geschäften eines anderen Landes als dem Kaufland vorgenommen werden.

Um ein Produkt zurückzugeben, das Teil eines Pakets ist, ist es unerlässlich, alle Produkte des Pakets zurückzugeben. Im Falle eines Umtauschs ist es nicht erforderlich, die restlichen Produkte des Pakets zurückzugeben, wenn das neue Produkt zum selben Paket gehört.

WIE LANGE DAUERT EIN UMTAUSCH?

Von dem Zeitpunkt der Rücksendung des umzutauschenden Produktes an, bis du das neue Produkt erhältst vergehen ungefähr 10 Arbeitstage, solange das Produkt in unserem Lager vorhanden ist.

WANN UND WIE ERHALTE ICH DIE RÜCKZAHLUNG EINER RÜCKSENDUNG?

In dem Falle dass die Bedingungen für eine Rückzahlung erfüllt sind, wird diese in maximal 14 Tagen seit Erhalt des Produktes ausgeführt, und es wird die gleiche Zahlungsmethode die bei der Bestellung gewählt wurde, solange dies möglich ist, gebraucht.

UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNG

Wenn die Bedingungen für einen kostenlosen Größenumtausch oder eine kostenlose Rücksendung nicht erfüllt sind, finden Sie nachfolgend die Transportkosten, die bei einem Umtausch oder einer Rücksendung zu zahlen sind:

WICHTIGE HINWEISE:

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Größenumtauschprozess akzeptiert wird.

Die angegebenen Beträge beinhalten den Rückversand an unser Zentrallager sowie den erneuten Versand an die angegebene Adresse.

Alle Produkte aus der Kategorie "Imperfekte" können nicht umgetauscht, aber zurückgegeben werden.

Wenn der Kunde die Annahme einer Lieferung verweigert, trägt er die Rücksendekosten der Ware.

*Im Falle dass die Versicherung für Umtausch und Rücksendung gewählt wurde wird der Gesamtbetrag der Bestellung zurückgegeben. In keinem Fall wird der Betrag der Versicherung zurückgezahlt. // Die Fahrräder, die Rahmen der Fahrräder, die personalisierten T-Shirts und die Unterwäsche ist von dieser Versicherung ausgeschlossen.

Sollte der Kunde das Paket an dem Abholpunkt der Spedition nicht in der festgesetzten Frist abholen, werden die Transportkosten der Rücksendung in Rechnung gestellt.

BEDINGUNGEN DER RÜCKZAHLUNG

Die für Transport verursachten Kosten, und die die nicht zurückgezahlt werden, unterliegen folgenden Bedingungen: